Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Если полученный товар, по каким-либо причинам, Вам не подходит, мы можем обменять его на аналогичный товар другого цвета или размера (если такой будет в наличии на момент запроса) или же обменять на другую продукцию нашего производства, равную по сумме или сумму не превышающую стоимость приобретенного Вами изделия.
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, потертостей, пятен и пр;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.

Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным.
Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил:

  • товар, который уже был в использовании
  • товар с дефектом
  • товар с не полным комплектом
  • товар с повреждениями (царапинами, пятнами, деформированный).

Чтобы произвести обмен, возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества вам необходимо:

  1. Позвонить по номеру +380957037300. Кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который Вы приобрели у нас и хотели бы вернуть
  2. Сообщить номер заказа или номер телефона на который оформлялся заказ, что именно заказывали, причина возврата или обмена товара и № банковской карты для возврата средств.
  3. Отправить купленный товар товарного вида, с не поврежденной упаковкой. Товар, который находился в использовании и/или не сохранил свои потребительские качества, возврату не подлежит.


Адрес возвращения:
г. Ужгород, Новая почта №5 (Закарпатская обл), Пензева Юлия, тел.0957037300;
5. Сообщите нам № декларации отправленной посылки
6. После получения товара в течение 2-7 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карточку, номер которой сообщили при обращении.

В случае возврата товара надлежащего качества транспортные расходы оплачивает клиент.
В случае возврата товара ненадлежащего качества транспортные расходы оплачивает интернет-магазин.
Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Одежда, которая не подлежит обмену и возврату, в соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей»:
перчатки;
нательное белье: термобелье;
носки;
товары которые были в употреблении.