Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.
 

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після одержання товару покупцем.

Якщо отриманий товар, з будь-яких причин, Вам не підходить, ми можемо обміняти його на аналогічний товар іншого кольору або розміру (якщо такий буде в наявності на момент запиту) або ж обміняти на іншу продукцію нашого виробництва, рівну за сумою або суму що не перевищує вартість придбаного Вами виробу.

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

 

  • товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, потертостей, плям тощо;
  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Умови повернення для товарів неналежної якості.

Товар неналежної якості має такі недоліки, які роблять його використання за призначенням неможливим.
Покупець має право повернути/обміняти своє замовлення як товар неналежної якості, якщо отримав:

 

  • товар, що вже був у використанні
  • товар з дефектом
  • товар з не повним комплектом
  • товар з пошкодженнями (подряпинами, плямами, деформований).

Щоб зробити обмін, повернення товару належної та неналежної якості вам необхідно:

1. Зателефонувати за номером +380957037300. Коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото або відео товару, який Ви придбали у нас і хотіли б повернути
2. Повідомити номер замовлення або номер телефону на який оформлялося замовлення, що саме замовляли, причина повернення або обміну товару та № банківської картки для повернення коштів.
3. Відправити куплений товар товарного виду, із не пошкодженим пакуванням. Товар, який перебував у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає.

Повернення і обмін товару належної та неналежної якості здійснюється за допомогою служби доставки «Нова пошта»

 

Адреса повернення:

м. Ужгород Нова пошта №5 (Закарпатська обл), Пензева Юлія, тел.0957037300;

5. Повідомте нам № декларації відправленої посилки
6. Після отримання товару протягом 2-7 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську картку, номер якої повідомили при зверненні.
У разі повернення товару належної якості транспортні витрати сплачує клієнт.
У разі повернення товару неналежної якості транспортні витрати сплачує інтернет-магазин.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Одяг, який не підлягає обміну та поверненню, відповідно до ЗУ “Про захист прав споживачів”:

рукавички;
натільна білизна: термобілизна;
шкарпетки;
товари які були у вживанні.